· ТЕХНИЧЕСКАЯ ПОДДЕРЖКА
ОБЕСПЕЧИМ БЕЗОПАСНОСТЬ, ОТКАЗОУСТОЙЧИВОСТЬ И АДМИНИСТРИРОВАНИЕ вашего САЙТА
Наши профессиональные пакеты технической поддержки сайта позволят вам не беспокоиться за техническое состояние сайта. Мы предлагаем не просто оперативное исправление ошибок и проблем в случае их возникновения. Ваш сайт будет обслуживаться профессионалами на регулярной основе, с постоянным мониторингом и реализацией конкретных профилактических задач для предотвращения сбоев, уязвимостей и проблем. Мы развиваем нашу сервисную службу в полном соответствии с лучшей мировой практикой (ITIL 4), предоставляя и соблюдая SLA. Передайте свой сайт в наши надежные и профессиональные руки.
.webp)
ПАКЕТЫ ТЕХНИЧЕСКОЙ ПОДДЕРЖКИ
Стандарт
2,2 млн в мес или 22 млн в год
- Профилактика безопасности и уязвимости
- Резервное копирование 1 раз в месяц (хранится 1 посл копия)
- Мониторинг отказоустойчивости сайта
- Проверка на просрочку SSL, домена и прочих атрибутов и модулей
- Обновление и поддержка CMS, плагинов и модулей
- SLA: мониторинг, восстановление и реакция в режиме 8/5. Время решения критических инцидентов до 4 рабочих часов.
Премиум
4,5 млн в мес или 45 млн в год
все что в Стандарт, плюс:
- Резервное копирование каждую неделю (хранятся 2 копии)
- Мониторинг производительности сайта
- Администрирование CMS (доступы, права и т.д.)
- Техническое консультирование и админ запросы (до 10 запросов в мес)
- SLA: прием заявок, реакция, мониторинг и восстановление в режиме 8/5. Время решения критических инцидентов до 4 рабочих часов.
Про
7,5 млн в мес или 75 млн в год
все что в Премиум, плюс:
- Резервное копирование каждую неделю (хранятся 4 копии)
- Техническое консультирование и админ запросы (неограниченно)
- Исправление багов (неограничено)*
- SLA: прием заявок и реакция на стандартные запросы в режиме 8/5. Мониторинг и восстановление в режиме 24/7. Время решения критических инцидентов до 2 часов (круглосуточно).
- Скидка 15% на прайс-лист услуг по веб-разработкам и новому функционалу
Примечания
- Услуги хостинга и хранения (в том числе резервных копий) не включены и рассчитываются отдельно.
- Услуги веб-разработки и новый функционал рассчитываются по прайс-листу.
- Поддерживаем сайты на CMS Wordpress, Bitrix и Statamic. Для сайтов, работающих на CMS Statamic применяется скидка 30%.
- Если сайт был разработан не нашей компанией, то применяется одноразовая услуга технического аудита и приемки сайта стоимостью 15 млн сум (одноразовый платеж).
- * Неограниченное исправление багов актуально только для сайтов, разработанных нашей компанией. В остальных случах баги классицифицируется как доп веб-разработки.
- SLA: мониторинг, восстановление и реакция в режиме 8/5. Время решения критических инцидентов до 4 рабочих часов.
%20(1).jpg)
.jpg)
.jpg)